P1 : Posso mudar minha senha e nome de usuario?
R: Nao recomendamos a troca uma vez que ja esteja cadastrado no site.
Mas se desejar assim mesmo, solicite a remocao do seu nome de usuario atual. Voce podera se recadastrar apos 24 horas.
Voce deve fazer a troca de sua senha periodicamente, para proteger suas informacoes pessoais.
P2 : Posso adquirir os produtos que constam da secao PRODUTOS?
 
R :O site global do Pucca Club mostra excelentes produtos alem de produtos mundiais.
Porem tais produtos nao podem ser adquiridos online. Para isso, visite uma de nossas lojas em todo o mundo.
Produtos de outros paises nao podem ser adquiridos.
P3 : Como posso saber se um produto Pucca e original?
R : Todos os produtos Pucca legitimos possuem um selo holografico de identificacao. Os produtos pirateados nao possuem este selo de certificacao.
A medida do selo e 1.2cm x 1.2cm e esta afixado somente em produtos originais. Alem disso, voce pode verificar a marca registrada.
Os produtos legitimos possuem uma marca registrada que mostra que o produto e genuino. A VOOZ emprega dois tipos de marcas registradas. Por favor, verifique se os seguintes dizeres constam do produto. E, por ultimo, verifique a redacao destes dizeres.
 
P4: Posso usar um video, foto e imagem Pucca?
R :Todas as imagens constantes do Pucca Club nao podem ser usadas para fins comerciais. caso pretenda usar para fins pessoais, nao remova o aviso de marca registrada. O uso e a distribuicao ilegal para fins comerciais podera sujeitar o usuario as penas da lei de direitos autorais. Assim sendo, seja cuidadoso(a) com a forma que pretende usar tais imagens ou videos.